SUPPORT · DESTEK

Destek

Support

Puzzle Atölyesi yardım ve iletişim

Help and contact for PicPuzzle: Photo Jigsaw Studio

E-posta ile yazın

Email us

caner@appinico.com

Cihaz modeli, iOS/Android sürümü ve sorunun kısa özeti yanıtı hızlandırır. Fotoğrafınızı eklemeniz gerekmez — gizliliğiniz için görselleri e-posta ile göndermenizi istemeyiz.

Device model, OS version, and a short description speed up replies. You do not need to attach photos — we never ask you to email personal images.

Sık sorulanlar

FAQ

Uygulama ne işe yarar?

Galeriden bir fotoğraf veya hazır temalardan birini seçip 6, 36, 64 veya 100 parçalık yapboz oynarsınız. Parçaları sürükleyip tahtaya yerleştirirsiniz. Kenar filtresi, önizleme, süreli oyun, coin ve kilitli temalar desteklenir.

İnternet gerekir mi?

Hayır — oyun çevrimdışıdır. Fotoğraflar ve ilerleme cihazınızda kalır. Mağazada puan vermek gibi isteğe bağlı bağlantılar internet kullanabilir.

Galeri izni neden isteniyor?

Yalnızca puzzle yapmak için seçtiğiniz fotoğrafa erişmek için. Hazır temalarla oynamak için izin gerekmez. İzin kapalıysa: iPhone’da Ayarlar → Puzzle Atölyesi → Fotoğraflar; Android’de Ayarlar → Uygulamalar → Puzzle Atölyesi → İzinler.

Galeriden seçtiğim fotoğraf uygulamayı kapatınca kayboluyor mu?

Hayır. Seçilen görsel uygulama alanına kopyalanır. Yine de sorun yaşarsanız uygulamayı güncelleyin veya hazır bir tema deneyin.

Yarım kalan oyuna nasıl devam ederim?

Kurulum ekranında kayıt varsa “Devam et” / “Yeni oyun” seçenekleri çıkar. Oyundan geri çıktığınızda ilerleme otomatik kaydedilir. Zorluk veya görsel değiştirmek yeni oyun başlatır ve eski kaydı temizler.

Coin ve kilitli temalar nasıl çalışır?

Puzzle bitince zorluğa göre coin kazanırsınız; süreli modda hızlı bitiş bonus verir. İlk hazır temalar ücretsizdir; diğerleri coin ile açılır. Coin’ler yalnızca cihazda tutulur, gerçek para değildir.

Bildirim / hatırlatma nedir?

İsteğe bağlı yerel hatırlatmalar: yarım kalan puzzle için yaklaşık bir gün sonra nazik bir mesaj (veya uzun arada atölye daveti). Sunucu push’u yok; varsayılan açık, Ayarlar’dan kapatılır. 22:00–09:00 arası gönderilmez.

Uygulama yatay dönmüyor

Bilerek dikey (portrait) kilitlidir — tahta ve tepsi düzeni dikey kullanıma göre tasarlanmıştır.

Dili nasıl değiştiririm?

Ayarlar ekranından Türkçe veya English seçebilirsiniz. Tercih cihazınızda saklanır.

Verilerimi nasıl silerim?

Uygulamayı cihazdan kaldırmak yerel kayıtları ve kopyalanmış puzzle görsellerini siler. Hesap olmadığı için ayrı bir hesap silme adımı yoktur.

What does the app do?

Pick a gallery photo or a built-in theme and play a 6, 36, 64, or 100-piece jigsaw. Drag pieces onto the board. Edge filter, preview, timed play, coins, and locked themes are supported.

Do I need the internet?

No — gameplay is offline. Photos and progress stay on your device. Optional actions such as opening the store to leave a rating may use the network.

Why does the app ask for Photos access?

Only to use the single image you choose as a puzzle. Built-in themes need no permission. If access is off: iPhone Settings → PicPuzzle → Photos; Android Settings → Apps → PicPuzzle → Permissions.

Does my gallery photo disappear after I kill the app?

No. The selected image is copied into the app’s private storage. If you still hit an issue, update the app or try a preset theme.

How do I continue an unfinished puzzle?

On the setup screen, if a save exists you can Continue or start a New game. Leaving mid-game auto-saves progress. Changing difficulty or image starts fresh and clears the previous save.

How do coins and locked themes work?

Completing a puzzle awards coins by difficulty; timed mode can add a speed bonus. The first presets are free; others unlock with coins. Coins are local-only and not real money.

What are reminders?

Optional local notifications: a gentle nudge about a day after an unfinished puzzle (or a rare atelier invite after a long pause). No server push; on by default; turn off in Settings. Nothing fires between 22:00 and 09:00.

Why won’t the app rotate?

Portrait lock is intentional — the board and tray layout are designed for vertical play.

How do I change language?

Use Settings to choose Turkish or English. The preference is stored on device.

How do I delete my data?

Uninstalling the app removes local saves and copied puzzle images. There is no account deletion flow because no account is created.

Daha fazla bilgi

More information

Gizlilik uygulamamızı Gizlilik Politikası sayfasında, kullanım şartlarını Koşullar sayfasında bulabilirsiniz.

Read how we handle data in our Privacy Policy and the Terms of Use.